CONSUMER VALUE
Ο όρος "consumer value" (αξία για τον καταναλωτή) αναφέρεται στο σύνολο των οφελών που λαμβάνει ο καταναλωτής από την αγορά και τη χρήση ενός προϊόντος ή υπηρεσίας, σε σχέση με το κόστος που καταβάλλει γι' αυτό.
Η αξία για τον καταναλωτή είναι ένας κρίσιμος παράγοντας που επηρεάζει τις αγοραστικές του αποφάσεις και μπορεί να περιλαμβάνει διάφορες διαστάσεις, όπως: